Derecho de Desistimiento

Las presentes condiciones aplican a los servicios prestados por DEALONSOS CENTRO ASESOR, S.L. a través del Sitio www.regularizaya.com.

Para mantener coherencia de marca y canales, el ejercicio del derecho se atiende en: privacy@regularizaya.com y info@dealonsos.es.

Dirección postal: CALLE OLÍMPICO FRANCISCO FERNÁNDEZ OCHOA Nº 18, 2ª PLANTA, PUERTA 3, 28923 ALCORCÓN (MADRID).

Plazo legal

El consumidor/usuario tiene derecho a desistir del encargo en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cómo ejercerlo

• Comuníquenos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (p. ej., correo electrónico o carta). Puede utilizar el modelo de desistimiento que ponemos a su disposición, aunque su uso no es obligatorio.
• Envíe la solicitud dentro del plazo de 14 días desde la aceptación del encargo.
• Indique: identidad, medio de contacto, referencia del presupuesto/encargo, fecha de aceptación y, si procede, documentación acreditativa.

Consecuencias del desistimiento

• Reintegraremos, en su caso, las cantidades abonadas (si las hubiera) sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales desde que recibamos su decisión de desistir.
• Usaremos el mismo medio de pago empleado por usted, salvo indicación expresa en contrario.

Excepciones y prestación de servicios

• Si solicitó iniciar la prestación dentro del plazo de 14 días, deberá abonar el importe proporcional a la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento de comunicar el desistimiento.
• Si el servicio se ha ejecutado completamente con su consentimiento expreso previo, pierde el derecho de desistimiento (art. 103 TRLGDCU).